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      國產(chǎn)工控機源頭廠家
      品質(zhì)之選,東田優(yōu)選
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      東田工控售后服務(wù),化解技術(shù)難題展實力

      作者:東田工控 時間:2024-11-11 瀏覽量:4186

      東田工控憑借其專業(yè)的售后服務(wù)團隊和豐富的技術(shù)經(jīng)驗,總能迅速而有效地解決問題,為客戶提供可靠的支持。

        在為客戶提供工控設(shè)備的過程中,難免會遇到各種各樣的技術(shù)問題,東田工控憑借其專業(yè)的售后服務(wù)團隊和豐富的技術(shù)經(jīng)驗,總能迅速而有效地解決問題,為客戶提供可靠的支持。

      東田嵌入式工控機.png

        一、解決軟件自動關(guān)閉問題

        客戶在使用過程中遇到了can發(fā)送大于3幀的數(shù)據(jù)兩三個小時后,軟件自動關(guān)閉的情況,東田工控積極溝通咨詢,經(jīng)過深入排查,發(fā)現(xiàn)是由于軟件里面沒有寫入過濾錯誤幀的代碼,導(dǎo)致接收錯誤幀后軟件自動跳出,解決這個問題需要客戶在軟件中編寫終端電阻代碼。

        在東田工程師的協(xié)助下,成功解決了軟件自動關(guān)閉的問題,如今,設(shè)備長時間運行也不再出現(xiàn)軟件意外關(guān)閉的情況,大大提高了工作效率和生產(chǎn)穩(wěn)定性。

      東田4U工控機.png

        二、攻克QT下打印難題

        客戶開發(fā)的軟件在 QT 環(huán)境下打印時出現(xiàn)找不到打印機的問題,而在系統(tǒng)下打印卻正常,東田售后團隊從現(xiàn)場帶回了一臺安裝有客戶軟件的機器進行深入研究,對機器的硬件和軟件進行了全面的檢測和分析,為客戶提供了有效解決方案,成功實現(xiàn)軟件在QT環(huán)境下正常打印,滿足客戶的生產(chǎn)需求。

      東田2U工控機.png

        三、處理硬件故障問題

        有些設(shè)備出現(xiàn)了機器開機無顯示和卡頓的情況,對于開機沒顯示的機器,東田工控的售后工程師重新插拔顯卡,成功解決了開機無顯示的問題。而對于出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象的機器,由于現(xiàn)場不能帶U盤進去測試硬盤,售后工程師協(xié)助客戶還原了系統(tǒng),卡頓現(xiàn)象也得到了明顯改善。

      東田壁掛式工控機.png

        四、結(jié)語

        東田工控的售后服務(wù)團隊始終以客戶為中心,無論遇到何種技術(shù)難題,都能憑借專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗,迅速找到解決方案并付諸實踐。

        東田工控將繼續(xù)加強售后服務(wù)團隊的建設(shè),不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù),如有工控產(chǎn)品相關(guān)需求,可致電聯(lián)系東田客服咨詢產(chǎn)品詳情。

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